شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في Suave Store. تشير المصطلحات "نحن" و**"لنا"** و**"خاصتنا"** إلى Suave Store. تقوم Suave Store بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مختارة ومميزة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Suave Store عبر منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاءات المسؤولية وحدود الضمان.
من خلال زيارة أو التفاعل مع أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]. إذا لم توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك منحت موافقتك للسماح لأي من المعالين القُصّر لديك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
قد يُطلب منك عند استخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح المتجر أو شراء المنتجات، تزويدنا بمعلومات معينة مثل البريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وتقرّ وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق القانوني في تقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل عن حسابك أو ترخيصه لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة في المتجر الإلكتروني. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز أو إعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة ستطابق توقعاتك أو الصور المعروضة على الموقع.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو تقييد الكميات المعروضة لأي شخص أو منطقة جغرافية وفق تقديرنا.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديمك طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا للشراء. وتحتفظ Suave Store بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفق تقديرها. ولا يُعد الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من قبلنا ومعالجة الدفع بنجاح.
يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، إذ قد لا نتمكن من قبول طلبات الإلغاء بعد تأكيد الطلب. وفي حال رفض الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عنوان الفوترة المقدم.
تخضع جميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا فقط [الرابط].
وتقرّ بأن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
الأسعار والعروض والخصومات قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب، كما هو موضح في رسالة تأكيد الطلب. ولا تشمل الأسعار الضرائب أو الشحن أو الرسوم الجمركية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تختلف أسعار المتجر الإلكتروني عن الأسعار في الفروع أو لدى أطراف ثالثة. وقد تخضع العروض الترويجية لشروط منفصلة.
تلتزم بتقديم معلومات دفع دقيقة وحديثة، وتحديثها عند الحاجة. كما تقرّ بأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المقدمة وأنك تتحمل جميع الرسوم المترتبة.
القسم 5 – الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو ظروف خارجة عن إرادتنا. تنتقل مسؤولية ومخاطر الشحن إليك بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع محتويات الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والنصوص والصور والفيديوهات والتصاميم، مملوكة لـ Suave Store أو مرخصيها ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُسمح لك باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ويُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن خطي مسبق. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة محفوظة.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك أدوات مقدمة من أطراف ثالثة "كما هي" دون أي ضمانات. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ولسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عنها.
القسم 8 – روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل Suave Store عبر Shopify، إلا أن جميع عمليات البيع تتم مباشرة بينك وبين Suave Store. ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي أضرار أو مطالبات ناتجة عن مشترياتك، وتُبرئ Shopify من أي مسؤولية متعلقة بذلك.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]، وكذلك لسياسة خصوصية Shopify عند الاقتضاء. باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بمراجعتك لهذه السياسات.
القسم 11 – الملاحظات والتقييمات
أي ملاحظات أو تقييمات تقدمها تمنحنا حقًا دائمًا وغير حصري لاستخدامها وتعديلها ونشرها لأي غرض، دون أي التزام بالتعويض أو السرية.
القسم 12 – الأخطاء والسهو
قد تحتوي الخدمات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو إلغاء الطلبات دون إشعار مسبق.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يضر بالآخرين. ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب في حال المخالفة.
القسم 14 – الإنهاء
يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار. وتظل جميع الالتزامات المالية سارية حتى تاريخ الإنهاء.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
القسم 16 – تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Suave Store أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 17 – التعويض
توافق على تعويض Suave Store وShopify عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمات.
القسم 18 – قابلية الفصل
في حال اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل باقي البنود سارية المفعول.
القسم 19 – التنازل والاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا، ولا يُعد عدم تطبيق أي حق تنازلًا عنه.
القسم 20 – التنازل
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا الخطية، بينما يجوز لنا ذلك دون إشعار.
القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ Suave Store.
القسم 22 – العناوين
وُضعت العناوين للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم 23 – التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.
القسم 24 – معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
Info@suavetrading.com
+962 792020370